Industrial water treatment bertujuan untuk optimalisasi proses seperti heating, cooling, cleaning, rinsing dan untuk bahan baku proses produksi. Interaksi permukaan pipa dan vesel dengan air berkualitas buruk menyebabkan scaling dan korosi akan mempengaruhi efisiensi dan biaya operasi. Ion exchange dan revers osmosisi diantaranya banyak dipakai untuk treatment air industri.

Untuk industri Softener banyak dipakai untuk treatment air umpan boiler, softener dipakai untuk menghilangkan kandungan hardness (magnesium, Mg dan Calsium Ca) dalam air dengan penukar ion menggunakan resin anion

Ukuran softener di rancang berdasakan kondisi air, adapun parameter yang dibutuhkan adalah : 

1. Kadar Kapur atau Calsium, Ca (mg/l)

2. Kadar Mangan atau Manganese, Mn (mg/l)

3. Kadar Besi atau Ferrite, Fe (mg/l)

4. Flow rate air yang dibutuhkan, m3/jam.